سياسة الشحن والتوصيل
  • الشحن مجاني داخل السعودية
  • للعملاء داخل الرياض، يتم التوصيل عن طريق مندوب هومز في خلال يومين عمل
  • للعملاء خارج مدينة الرياض، نقوم بشحن المنتجات لكم عبر شركة ألما اكسبرس
  • حسب الاتفاقية فإن ألما اكسبرس ستوصل المنتج إلى باب المنزل في غضون 7 أيام عمل
  • يتم التأكد من جودة المنتج قبل الشحن والتأكد من عدم وجود أي عيب مصنعي أو كسر  
  • حين وصول المنتج من شركة الشحن، تأكد أنه في حالة سليمة لكن لا قدر الله حصول كسر أو تلف بالمنتج فلى تستلمه من شركة الشحن وسنقوم بتعويضك عن المنتج في حالة ثبوت الكسر أو التلف
  • إذا وقعت على استلام المنتج في حالة سليمة، فإن هومز تخلي مسؤليتها عن ما يحدث بعد ذالك
  • نرجو كتابة العنوان بشكل صحيح (اسم المنطقة، اسم المدينة، اسم الحي، اسم الشارع، رقم المنزل، والرمز البريدي) ليتم توصيل الطلب إلى باب المنزل
  • نرجو تزويدنا برقم الجوال والبريد الإلكتروني لإرسال معلومات الشحن
  • ضرورة الرد على المكالمات الواردة إلى جوالك حتى نتمكن من التنسيق معك على موعد إيصال الطلب 
  • في حالة عدم تزويدنا بالعنوان الصحيح أو طرق التواصل الصحيحة، فقد يتعذر على شركة الشحن توصيل المنتج إلى المنزل وستضطر للذهاب لموقع شركة الشحن لاستلام المنتج 

 

بتصفحك أو شرائك من هومز، فإنك موافق على سياسة الشحن والتوصيل. 


للاستفسارات، راسلنا على البريد الالكتروني delivery@hoomez.com